Planificación Grupo 3: 2011

lunes, 23 de mayo de 2011

Caso de empresa: Walmart

Walmart

Walmart ha crecido enormemente por creer en el desarrollo de la cadena de suministro donde integran a todos los proveedores aguas abajo y a todos los clientes aguas arriba. Sam Walton, su fundador lo afirma: “If we work together, we’ll lower the cost of living for everyone…we’ll give the world an opportunity to see what it’s like to save and have a better life”.

El principal objetivo de Walmart no es ofrecer el mejor servicio en sus tiendas, sino ofrecer el mejor precio en el producto que vende. De esta manera, el factor crítico de la estrategia de Walmart se basa en el área de mercadeo.

Se puede identificar que la estrategia principal de Walmart es liderazgo en costos, pero obviamente apoyada a lo largo de toda la cadena de suministro por la estrategia de diferenciación y de capacidad de respuesta. Walmart es una empresa tan poderosa que es capaz de decidir sobre el proveedor si deben producir o lanzar un nuevo bien o no. Esta estrecha relación con los proveedores hace que sean capaces de reaccionar rápidamente a cualquier cambio ya que muchas veces son ellos los que provocan el cambio. De igual manera se diferencian por su misión: ahorrarle dinero a las personas para que tengan una mejor vida, para ello ofrecen una diversidad de productos que logre satisfacer a cada uno de los clientes que visitan sus tiendas semanalmente.

Entre las características de su operación se encuentra que Walmart tiene dentro de sus oficinas las oficinas de los proveedores, esto les permite ahorrar costos de almacén, inventarios, entre otros, ya que a los proveedores no les interesa venderles de más porque serían ellos mismos los que estuviesen cubriendo esos costos, ni les interesa venderles menos porque sería dinero perdido. Y no se conforman con ofrecer el mejor precio sino que también, Walmart negocia con los proveedores para que éstos produzcan artefactos capaces de ahorrar energía para que esto signifique el ahorro de dinero en el cliente.